电梯突发事件应急处理管理规定.docx

1、电梯突发事件应急处理管理规定1、 目的规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救管理工作的目的，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断地按响应预案进行处置各类突发事件，最大限度的保护业主生命财产安全。2、 适用范围适用于管理处管辖区域内的电梯设施设备故障、区域内电力发生故障、自然灾害、不可抗力或无法预见等异常情况引发的电梯突发事件。3、 职责3.1本预案由各小区电梯日常维修单位为第一实施人，各管理处监督其实施情况。3.2各管理处责任人应督促电梯维修保养单位经常演练预案，并确保电梯维修保养单位对突发事件的反应时间在规定的范围之内。3.3各管理责任人负责组织员工进行突发事件及异常情况等的

2、培训演练工作。3.4各管理处责任人负责抢险现场指挥及督导。3.5当值维修、秩序维护、保洁人员应严守岗位，发现电梯异常，第一时间赶赴现场，安慰被困人员，及时通知电梯维修保养单位，同时通报管理处。3.6突发停电事故发生后，管理处要查明原因的同时，要对辖区内设备、设施进行安全检查，对电梯内被困人员进行营救。4、 响应预案4.1凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员15min仍未到达，维修、秩序维护等经过培训的有资格证书救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。4.2电梯困人援救的程序4.2.1应立刻通知维保单位，告知被困人员，等待救援。当发生电梯困人事故时，被困人员应通过电梯对讲或其他方式与外人取得联系。电梯管理员或救援人员通过对讲机或喊话方式与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。4.2.2被困人员在轿箱内，应保持镇静，不可将身体任何部位伸出轿厢。如果轿厢门处于半启状态，受过培训的应急人员应设法将轿厢门完全关闭。4.2.3准确判断轿厢位置，做好援救准备。根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置。4.2.4维保单位解救被困人员后，管理处应做好记录，记录被困人员呼救时间、通知维保单位时间、维保单位人员到达时间、人员被解救时间并请维保人员签字确认。欢迎光临安全人之家 https:/