城市公交春运安全优质服务竞赛活动方案.docx

城市公交春运安全优质服务竞赛活动方案讲解了XX市、XX县客管处以及各公交企业在2012年春运期间开展的安全优质服务竞赛活动的具体内容和要求。该方案以“安全快捷、优质服务、温馨和谐”为主题，旨在通过岗位练兵和服务竞赛提升城市公交行业的服务能力和服务水平。竞赛内容涵盖组织保障、安全生产、优质服务和竞赛宣传四个方面。在组织保障方面，要求成立健全的竞赛领导小组，确保各项制度完善，工作有序。安全生产方面，强调无重大交通事故，完善应急预案，确保车辆运行良好，严格执行客运规则，定期消毒车辆，加强禁带“三品”检查。优质服务方面，要求主动了解客流需求，调整线路班次，提高服务质量和水平。竞赛宣传方面，要求利用多种媒体广泛宣传，营造浓厚的创先争优氛围。此外，方案还提出了加强组织领导、精心组织实施和严格推优标准等工作要求，确保竞赛活动取得实效。城市公交春运安全优质服务竞赛活动方案适用于XX市、XX县客管处及其工作人员，以及各公交企业及其从业人员。该方案特别适用于需要在春运期间保障城市公交安全、提供优质服务的相关单位和个人，旨在通过具体的竞赛活动提升整体服务水平，确保市民出行安全便捷。