ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:4 ,大小:15.72KB ,
资源ID:321243     下载积分:4 金币    免费下载
快捷下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝扫码支付 微信扫码支付   
验证码:   换一换

加入VIP,免费下载
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.aqrzj.com/docdown/321243.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(新员工的职业素养修炼与团队建设.docx)为本站会员(小魏子好文库)主动上传,安全人之家仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知安全人之家(发送邮件至316976779@qq.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

新员工的职业素养修炼与团队建设.docx

1、第一讲:职业素养中的心理学原理一、四大心理学原理1.隐藏动力原理:自我价值自信、自爱、自尊2.原理:通过某一点的改变,改变部分甚至带动全局3.正负能量原理:正负能量影响人的思维模式4.关注点原理:你关注什么就会得到什么二、心态对工作和健康的影响1.心态产生的原因1)正负能量多少2)知识能力高低3)周边环境影响2.心态的表现形式:情绪、语言和行为3.心态的力量1)宁静的心智慧的动力2)心理的突破成功的关键4.心态与健康的关系5.心态与工作的关系第二讲:阳光心态的十大心理学工具第一个工具:改变态度1.拿破仑.希尔的态度与命运的关系2.态度与信任的关系:能力与态度3.态度与执行力的关系:4.态度与领

2、导力的关系:影响力决定领导力5.态度与绩效的关系:态度激发潜能6.改变态度的四大技巧1)注重关注点2)用正面的语言做暗示;3)重复形成习惯4)给自己一个较高的期望值佳片欣赏:老大的幸福片段:语言的自我暗示第二个工具:享受过程1.享受过程的真正含义:做水中的树叶,不做河中的顽石2.工作生活中的意义:顺势而为,因势利导3.享受过程提升手段:以终极目标为导向,以过程目标为阶梯第三个工具:活在当下1.活在当下的含义:以当下的力量解决当下的问题2.为什么老是抱怨当下:秀才赶考的故事3.不能活在当下而失去当下:情绪管理的 ABC 效应4.活在当下的现实工作能力提升:以未来为导向活在当下案例分析:挤牛奶的姑

3、娘第四个工具:向下比较1.随缘而不是攀比烦恼的根源2.向上比较与向下比较的区别:怨恨与感恩3.抱怨不好是因为你不知道还有更坏的结果等着你4.向下比较的现实工作能力提升:把镜子转向自己第五个工具:逆境商(AQ)故事:骆驼与苍蝇的故事1.培养逆境商:别把自己看的太高,别把自己看的太重2.在逆境中保持阳光心态:减肥的故事3.逆境商的现实工作能力提升:相信是一种力量第六个工具:营造小环境(团队建设技能提升)1.选对环境,跟对人2.面对同事的五种态度:竞争、迁就、回避、合作、妥协3.远离以下的 6 类人群4.扼杀消极的思想和情绪5.规范团队内的小行为6.弘扬现代人职业人士的心态1)投入才有回报;忠诚才有

4、信任2)主动才有创新;敬业才有荣誉第七个工具:情感独立1.依赖别人产生恐惧大爱无言2.工作关系中的情感独立:老人和驴的故事1)如何理解领导的苛刻2)如何理解同事的不配合第八个工具:心造幸福1.“幸福”的四大标准2.心造幸福四部曲1)为小事而高兴2)优待身边的人3)享受瞬间4)对选择投入佳片欣赏:老大的幸福片段:对幸福的诠释第九个工具:学会感恩1.感恩获得好心情,感恩使心灵富足;感恩增加心灵品级手语舞:感恩的心感恩体验:蓝丝带的故事第十个工具:觉悟1.觉悟是把生命看透但不看破2.开悟四步骤1)善于发现生活中的美2)放下3)利用资源把事情做成,而不是无奈的等待4)服务他人第三讲:团队认知与角色定位

5、-认知团队,认知自己一、团队的概念1.团队的构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型经典案例分析:红楼梦大观园团队;三国刘备团队;水浒梁山 108 将团队;西游记师徒团队二、团队角色与定位1.团队的八大角色2.团队的角色分析与定位第四讲:沟通管理技能提升 对立和冲突使团队内伤严重一、沟通的定义1.沟通的原则:理解和尊重2.信任是沟通的基础1)建立团队信任的两大要素:能力和态度二、沟通的表达方式与效果1.文字占 7%2.语调占 38%,3.肢体语言占 55%三、有效沟通1.有效沟通的八点启示2.有效发送信息的五要素四、工作中的沟通技巧1.上级沟通:培养默契2.部门之间的沟通:换位思考3.下级的

6、沟通:注意聆听五、同僚之间的沟通技巧1.横向沟通的三个难点1)没有强制性2)当面不说背后乱说3)谁也不主动说2.相处的两个原则1)面子第一,道理第二,你给面子他就讲理2)高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果3.因为看法不同,所以必然冲突对策:加强内部客户链管理主动沟通第五讲:执行管理技能提升 团队管理中的最大漏洞管理游戏:急速 60 秒从游戏看执行一、构筑执行力文化1.服从为第一天职2.没有任何借口3.做最优秀的员工4.超越雇佣关系二、执行的八字方针:认真第一,聪明第二三、执行的十六字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。四、执行 24 字战略:1.决心第一,成败第二;2.速度第一,完美第二;3.胜利第一,理由第二。五、打造团队执行力的四大原理1.打造执行力短板原理2.打造执行力火炉原理3.打造执行力蜂王原理4.打造执行力刺猬原理5.打造执行力渔蛇原理六、执行中的目标管理七、执行中的时间管理八、执行中的八大错误第六讲:情绪与压力管理技能提升管理自己赢得智慧一、压力源的探索1.压力测试2.压力与绩效的函数关系3.压力强度分析及处理4.压力源的分析与处理二、压力管理的七大秘诀1

copyright@ 2010-2024 安全人之家版权所有

经营许可证编号:冀ICP备2022015913号-6