1、 基于客户导向与品质引领的 批量精装修工程管理 主讲: 孟老师目录目录一精装修工程管理概述三精装修工程进度管理二精装修工程质量管理四精装修安全文明管理目录一精装修工程管理概述痛点手工操作户户精致难于做到1精装修工程管理痛点管理负荷增加交付难度最高供方资源存在短板甲方难省心经验教训未传承问题重复发生毛坯房模式的惯性持续存在标准不对标不支持亟待修改管控手段粗放靠走靠吼老一套建材舆情上升劳务水平下滑产品导向 客户导向眉毛胡子 品质引领体系失守 守住关口单打独斗 集成设计各自为政 信息共享串联灯泡 并联池组随意深化 标准设计个人经验 传承手册相关部门和专业始终“关不好门”材料控制常常失手舆情频发2精装
2、修工程管理逻辑重构第一时间关好门 集成化设计 BIM技术运用 依赖国标 企业标准工地人口 工厂门口进场验收 驻厂监造抽检复验 批批复验望闻问切 科技手段只观面像 检测内脏家当车间 工厂生产家当作坊 集中加工装配式装修 管理延伸控制源头 监管公信手段先进 建筑质量成为影响内装饰老大难问题考虑自己 关注内装问题潜伏 提前暴露关注结构 功能观感粗放管理 粗粮细作通病难解 技术革新长毛掉线 定时关门满足现状 升级标准知之足矣 学习装修 一体化设计 建筑工业化 双监理模式 “带病携癌”交付维修不断仅靠工程 系统预防单套控制 批量控制复杂繁琐 简单傻瓜处罚兜底 引路同行人海战术 信息科技只管下级 管理上级
3、工艺低标 矫枉过正理想教条 实际出发预先批量控制 一体化施工两提一减 新技术高科技应用 机遇产业化装配化一体化的推进3精装修工程管理有利条件部品工厂专业化配套已经具备日趋成熟的资源体系基本形成试错买单与成功经验可供借鉴第三方专业项管咨询拿来可用新技术新科技产品的推广应用信息化和创新管理的成功应用部品安装产业化工人日见雏形0102030405设计审查招采管理土建检查招标代理造价咨询前介服务4引进精装修项目管理咨询优质资源 咨询服务体系顾问研发顾问工程顾问培训辅导资源工具管理服务代建管理项目管理管理助理工程监理驻厂监造细检服务质量细检风险评估交付陪验维保管理社区服务买房顾问工地监造接房验收设计咨询
4、造价咨询豪装管家序号项目评价标尺1集中入伙日到访客户一次性交房率95%2集中入伙日到访客户户均报事量1.53较大的普遍性质量问题04因工程质量问题产生的客户群诉05渗漏率1%6项目其它各项计划指标达成率95%7较大的人身安全事故和火灾事故08集中入伙后对拒交户业主提出的问题在15个日历日内一次整改合格率100%9集中入伙日起1月内整改交房率90%5TEL微信：130 123 77467 墙纸木地板及踢脚线橱柜浴柜厨具套装木门（含锁） 土建（外墙砖涂料） 电气类 防盗门 热水器石材 （门槛石） 卧室栏杆 土建（铝合金门窗栏杆） 烟机 其它类 洁具沟通类 某开发商近年成品房交付期报事统计6客户质量
5、敏感点分析 地砖、墙砖套装木门 土建类 栏杆 防水渗水 给排水渗漏等防盗门 电气类 塑钢门窗 烟机 热水器 洁具 石材 天棚涂料顶棚开裂等 木地板踢脚线 某开发商近年成品房保修期报事统计6客户质量敏感点分析 针对不同项目多维度分类分级梳理客户质量敏感点分类方法针对不同项目多维度分类分级梳理某项目观感质量敏感点1.水13.木制品11.电普遍关注部份关注普遍关注部份关注不关注普遍关注部份关注不关注5.瓷砖6.防盗门7.门窗普遍关注部份关注普遍关注部份关注不关注普遍关注部份关注不关注敏感点9.墙纸4.木地板2.尺寸8.木门10.涂饰3.石材14.清洁12.马桶报审依据目的开始标志达成共识管理预控决策
6、未来系统认识做出承诺做好减法统一标准正确做法文件会签团队确立总包、分包施工启动会施工启动会交底+路演咨询管理启动会甲方施工启动会意义促进管理做足功课7统一意识与达成管理共识明确清单费用相关情况明确工程变更相关情况明确工程款支付相关情况预估施工风险和不利因素明确甲、乙双方的责任明确项目概况及参数明确项目管理组织施工图纸及材料选型明确现场各项管理要点明确施工节点控制计划7统一意识与达成管理共识目录二精装修工程质量管理均质量变预警平台 集中收尾 交房快修 流水段分项工程质量管控流程-九步法流水秩序首套点评集中收尾拉闸狠手交房快修应急处置预警机制模拟验收开放整改维护保修细检前介流水段批量复制工程质量管控-里程碑巡查监督材料报验 流水段分项工程质量管控流程-九步法质量标准12 7 施工方案样板点评深化方案界面移交689 534停止点报验施工交底案例1.窜水案2.浸水案3.木头案5.大小案4.石头案8.伤害案6.变形案7.霉斑案巡查监督材料报验 流水段分项工程质量管控流程-九步法质量标准12 7 施工方案样板点评深化方案界面移交689 534停止点报验施工交底01 质量标准输出1.1 设计深化标准
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