内部讲师培训资料.ppt

内部讲师培训资料讲解了内部讲师培训的多个关键方面，包括培训的基础概念、目的及实施方法等内容。第一讲“何谓培训”定义了培训的概念，指出培训通过有组织、系统化的方法发展或改进技能，增强沟通能力，增进产品知识并改变态度，以求在日常工作中取得最佳表现，着重于示范、观察及监管活动。同时描述了培训目的的KASH方程式，即灌输知识、培养正确态度、掌握技能及培养工作习惯，强调培训不仅关注实时销售表现，还为持续增长奠定基础。导师的角色被详细阐述，作为引导者和支持者，需要具备专业技能和人际交往能力，能够创造积极的学习环境，激发学员的学习兴趣，并提供及时有效的反馈。对于称职培训导师应具备的条件进行了探讨，包括专业知识、教学技巧、良好的沟通能力和激励学员的能力等。关于如何培养自己成为优质培训导师，提出了自我提升的具体路径，如不断学习新知识、练习教学技能、接受反馈并改进等。研习训练中应用了KASH方程式，帮助学员更好地理解和运用所学内容。内部讲师培训资料适用于各类企业的内部培训师、人力资源部门以及参与企业内部培训工作的相关人员。这些人员可以通过该资料深入了解培训的本质、目的及其有效实施的方法，从而提高自身作为培训师的专业水平，确保培训活动的质量与效果。无论是新入职的培训师还是经验丰富的专业人士，都能从中获得有价值的指导，帮助他们在实际工作中更有效地开展培训工作，为企业的发展做出贡献。