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婚庆服务规范DB1302T547-2021.pdf

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上传人:一米阳光 文档编号:222400 上传时间:2023-02-02 格式:PDF 页数:9 大小:197.04KB
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1、婚庆服务规范讲解了唐山市地方标准中关于婚庆服务的详细规定,包括服务内容、服务管理和服务评价与改进。该文件明确了婚庆服务机构应按照GB/T 19001相关要求建立服务质量管理体系,并创新健康、文明、喜庆、节俭的婚礼形式,传承婚俗文化,打造婚庆服务品牌。服务内容涵盖策划服务、婚车服务、现场布置服务、化妆换装服务、婚庆主持服务、摄影摄像服务、现场音效及多媒体控制服务、灯光控制服务和服装服务等多个方面。每个服务环节都对具体操作进行了详尽的规定,如策划方案需形成正式材料并得到顾客确认,婚车应符合车辆管理规定且干净整洁,现场布置需执行消防安全等规定,化妆师需做好试妆、化妆和跟妆工作,主持人需提前安排彩排并

2、保证仪式流程准确无误,摄影师和摄像师需按客户要求提供拍摄服务并按时交付影像资料,音响调音师需确保音乐氛围与婚庆内容共鸣,灯光师需根据场地环境调整灯光效果,服装服务需做到一客一消毒等。服务管理部分强调了婚庆机构应取得经营资质,设有固定营业场所,并确保服务物品、设备设施符合国家相关产品质量和安全卫生标准。婚庆服务规范适用于从事婚庆服务的各类机构,包括但不限于婚庆礼仪服务部、文化传媒公司等。这些机构在提供婚礼策划、婚车租赁、现场布置、化妆换装、婚庆主持、摄影摄像、现场音效及多媒体控制、灯光控制和服装服务等方面需要遵循本标准。该文件不仅为婚庆服务提供了明确的操作指南,还强调了服务质量管理和客户满意度的重要性,有助于提升婚庆行业的整体服务水平,保障消费者权益,推动婚庆行业健康发展。

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