交付风险管理方案宣贯2020.pdf

1、交付风险管理方案宣贯地产集团运营中心2020年4月中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团01交付风险管理方案确定目的集团项目交付形势日趋严峻、公司也越来越重视对与交付的管理03相关问题解答和后续实施要求目前执行过程中存在的问题解答以及后续执行的要求目录0220年交付风险管理方案详解结合中梁地字2020038号对交付管理方案详细解读中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团01交付风险管理方案确定目的集团项目交付形势日趋严峻、公司也越来越重视对与交付的管理中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中

2、梁地产集团 中梁地产集团4交付风险管理方案确定目的|外部环境交付作为房地产开发链条的最后一环，是建立房企品牌和口碑的关键时刻。真实的产品和服务体验是占领消费者内心的唯一途径，也是企业能否在一个地区持续深耕的前提。2019年客户满意度为74%其中工程质量的客户满意度为47%满意度低2019年舆情监控到的工程相关负面舆情80%以上发生在在项目的交付阶段负面较多持续为客户提供优质的产品与服务中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团5集团对交付工作的管理一直在加强交付风险管理方案确定目的|内部动作交付项目周报表发布交付管理指引发布交付管理手册试运行关于强化项目

3、交付风险管控及逾期交付处罚的通知关于强化执行合同交付逾期处罚的通知关于开展“扫雷”专项检查的通知落实风控2020年交付管理方案20182019.72019.92019.102019.122020.12020.3CONTINUE中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团6根据最新周报表判定为黑风险批次有39个（占30%，比2019年同期上升17%风险高2020年交付项目覆盖地域扩展到北方、山东、西部等地区，其中北方和山东为环保管控重灾区地域广2020年合同交付批次共计141个，比19年增加66%（考核交付批次151个）项目多交付风险管理方案确定目的|202

4、0年交付工作难点中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团7根据最新周报表判定为黑风险批次有42个（占30%，比2019年同期上升17%风险高2020年交付项目覆盖地域扩展到北方、山东、西部等地区，其中北方和山东为环保管控重灾区地域广2020年受疫情影响，项目复工时间推迟30天，项目恢复正常时间推迟45天疫情影响2020年合同交付批次共计142个，比19年增加67%（考核交付批次151个）项目多交付风险管理方案确定目的|2020年交付工作难点中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团8进一步完善交付管理体系，如项目

5、交付完工指引、2020年交付管理方案等。01 完善交付管理体系结合集团“全底线风控”管理要求，确保项目顺利交付，加强和优化合同逾期处罚方案04 加强合同逾期处罚加强“扫雷”、联合巡检等强检查机制的落地，增强风险识别能力；推进工程数据平台等信息化管理系统，加强风险上浮通道。02 强化风险上浮通道固化风险闭环标准动作，检查风险闭环管理落实情况03 落实风险闭环机制思路思路落实五强管理强管头、强过问、强支持、强检查、强管尾强管头、强过问、强支持、强检查、强管尾2020年交付管理工作思路交付风险管理方案确定目的|确定管理思路中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产

6、集团0220年交付风险管理方案详解结合中梁地字2020038号对交付管理方案详细解读中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团10尽量减少主观判断工作客观性尽量满足最大管理负荷合理性尽量对大部分项目适用普适性满足作为考核评价依据公平性基本原则方案编制核心想法20年交付风险管理方案详解|基本原则中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团11怎样能客观最好指标化、设置好卡位标准、自动落位01用哪些指标跟交付相关的指标都要考虑：进度、验收、总包、客诉、品质02怎么权重分只有进度风险是可能量化的，所以以进度风险为主其他指标为辅03如何划阶段进度指标如何设置将项目周期划分成几个阶段，并设定相应的对比点04怎么定卡位各个阶段滞后相同时间的风险不同，所以要阶梯卡位05效果怎么样是否合理还需实践检验并调整0620年交付风险管理方案详解|交付风险分级方案的确定过程中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团 中梁地产集团12量化指标（工程进度）关键节点设置及其影响区间量化指标（工程进度）关键节点设置及