1、CONTENTS,现场管理与改善,日常管理与日清,现场工作教导,问题分析与解决,Site management,Site management,Site management,Site management,1,2,3,4,生产活动场所现场管理直接关系到质量、成本、交货期、安全,Site Management,现场管理与改善,PART ONE,现场与管理,管理-管事理人,改善，即“人”、“机”、“料”、“法”、“环”的改进，以及标准的提高。用PDCA表示维持，即改进后“人”、“机”、“料”、“法”、“环”以及更高标准的维持。用SDCA表示,管事管理就是改善与维持 今井正明,理人所谓管理，是指透
2、过他人完成业绩 哈弗商学院,组织,控制,领导,计划,协调,什么是现场？,狭义地讲，现场就是企业生产活动发生的场所。,现场为什么重要？,现场管理，直接关系到质量、成本、交货期、安全等；现场是信息的源泉、改善的基础。,现场与管理,进度,安全,质量,成本,源泉,基础,走动管理的三“现”、两“原”、一“标准”：,异常发生时，先去现场；,检查现物；,掌握现实，当场采取暂时的处置措施；,根据原理发掘真正的原因（原则），并将之排除,维持或形成标准,现场管理的基本方法丨走动管理,三“现”：现场、现物、现实,两“原”：原理、原因,一“标准”：标准,质量,成本,交期,效率,方法,环境,机器,流程,士气,服务,安全
3、,人员,物料,产品,客户,产出,过程,投入,资金,供应商,生产经营循环图,现场管理：控制五大因素，实现六大目标,五大因素：人、机、料、法、环,六大目标：质量、成本、交期、安全、士气、效率,现场管理的核心内容与六大目标,现场巡岗,巡岗的作用,巡岗的目标,巡岗的注意事项,现场的生产过程保持受控状态,不能只停留在处罚上，关键是帮助现场改善和提高员工能力，必要时还要鼓舞士气。,及时发现并纠正（或解决）问题,如何巡岗,至少每天上班后，下班前各一次；,巡岗时，需带上巡岗纪律表；,把关注的“关键点”标在表上；,记录异常情况，并帮助改善；,重要的事情不忘向上级汇报；,复杂或必要事项的后续跟踪。,大多数问题是因
4、为“人、机、料、法、环”的变更所引起的，所以关键点大多在“变更”上。,特别提醒,改善是指：渐进的、持续的提高，甚至变革；“改善”不同于“创新”。,创新是大刀阔斧的、跳跃性的变革；倾向于显著的质变；尽管“创新”效果明显，很重要，但其操作的普遍性不强（需要较为苛刻的条件：硬件、软件、相应知识的人员）,改善是渐进的、持续的变革，“通过改，而变好”；倾向于量变，或细小质变的积累；其效果是由小到大积累的，往往也是创新的基础；所需条件很简单（就是一个态度问题）几乎人人都可以操作，所以发挥了组织智慧，挖掘了常人的潜能。,什么是改善,改善,创新,基层管理者首先是观念的转变到态度的转变。观念不变，原地转；观念一
5、变，天地宽。张瑞敏,基层管理者不该有的理由,我们的产品不一样，所以,我们员工文化素质低，所以,上次试过了，不行,这个想法很好，有时间再做吧,明摆着的，肯定不行,要花钱的，我们要控制成本,我们在同行里还不错，不需要改,别企业都是这样做的,够忙了，哪有时间考虑哪些,不符合我们的实际，行不通的,基层管理者与改善的关系,组织和岗位梳理,评审修订,培训和运用,监审优化,标准编写,改善的三大要务丨标准化,1,2,3,4,5,遵守标准,培训标准,制定标准,整理：区分要/不要对象：空间意义：降低成本费用,清洁：保持3s/标准化对象：环境与设备意义：提高产品质量,清扫：清扫与维护对象：环境与设备意义：安全,整顿
6、：分类和定位对象：时间意义：加快交货期,素养：习惯化对象：人员意义：士气,改善的三大要务丨5S,过量生产,返工,搬运,多余动作,等待,库存,过程不当,改善的三大要务丨七大浪费,生产活动场所现场管理直接关系到质量、成本、交货期、安全,Site Management,现场日常管理与日清,PART TWO,对交接班的基本认识,交接班行为,上一个班讲生产任务完成情况、问题点和注意事项，准确无误地传达给下一个班，以便下一个班更好地完成工作；,交接班的作用,确保生产过程的延续性，预防因为人、机、料、法、环的变更导致问题产生。,交接班基本方式,书面交接,口头交接,现场交接,交接班的基本流程,书面和口头交接,质量、产量、成本、安全、士气、效率；异常情况、问题点与安全等隐患、变更及其要求、领导要求等；,现场交接,人：员工去现场确认机：确认机器设备料：确认物料准备及异常法：确认方法的新要求等环：确认5S等完成情况,交接关键点,问题点效率点改善点变更点,现场交接,员工交接,班长交接,交清楚本班生产计划与任务完成情况；,交清楚工艺执行情况；,交清楚产品质量情况及存在问题；,交清楚原材料使用情况；,交清楚设备、
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