居家社区养老服务质量日常监测评价规范DB15T3020-2023.pdf

居家社区养老服务质量日常监测评价规范讲解了对居家养老服务相关机构和服务项目进行日常质量监测评价的全面规定，覆盖范围广泛且具体详细。文件描述了监测关系图，明确了不同养老服务类型（包括居家养老服务点、服务站和服务中心）以及家庭养老床位的定义和服务内容。文件还确立了三大类别下的具体评价项目与规则：服务提供类含12个类目及62项次；服务保障类包含12个类目和30项次；服务安全类同样涵盖12个类目和30项次。此外，规范制定了统一的监测评分规则，根据不同的监测评价难度系数调整赋分标准，并详细说明了扣分机制及具体的计算方式。同时该标准对监测评价组织及其人员的要求进行了明确设定，确保评价工作的权威性、客观性和专业性。为维护监测透明公开，规范还提出了信息保护原则并要求充分尊重服务对象的权利和信息安全。居家社区养老服务质量日常监测评价规范适用于内蒙古自治区范围内涉及居家养老社区服务的相关场所和机构。具体包括居家养老服务点、居家社区养老服务站、居家社区养老服务中心，以及提供相关居家社区养老服务的企业和社会组织等各类主体。这些单位需按照本标准开展日常服务质量监测工作，确保所提供的养老服务在服务项目设置、服务质量管理和安全保障等方面的科学性和规范化操作。文件还可作为第三方评估机构执行监测评价任务的指导依据，从而促进区域内居家养老服务质量和行业整体管理水平的全面提升。