绿道旅游服务规范DB44T1578-2015.pdf

绿道旅游服务规范讲解了广东省对绿道旅游在管理与服务质量方面的详细技术规定。该标准明确了绿道与绿道旅游的定义，提出了服务人员的基本要求，并围绕各类旅游服务（包括自行车租赁、咨询、展示宣传、购物、急救及卫生等）制定了具体的服务质量标准和实施措施。文件还对服务设施的标准作出了要求，如标识系统的设置规范、垃圾桶布局与分类处理等事项；同时强调了安全保障的具体要求。整体来看，绿道旅游服务规范通过系统而细化的内容，为提供绿道旅游服务的企业和管理部门制定了一套全面的技术依据。绿道旅游服务规范适用于开展绿道旅游经营活动及相关配套设施建设管理的机构，涵盖旅游景点运营公司、景区开发商、自行车租用经营企业、地方政府相关职能部门（如旅游发展和市政管理部门）、公园及自然保护区管理方。这一标准同样可以作为绿道沿线驿站节点管理单位的运营参考指南，也适用于推动地方旅游产业规范化、提高服务水平并强化安全管理的相关企业和组织，在提升游客体验的同时保障服务质量。