医务社会工作服务指南DB4403T214-2021.pdf

医务社会工作服务指南讲解了针对病患及其家属、医疗卫生专业人员所提供的专业医务社会工作服务的具体要求，明确了包括服务原则、服务内容、服务方法在内的多项操作要点。文章指出该指南以规范服务过程、完善医务社工制度、提高服务质量为目的，对“全病程管理”“照顾者”“医务社会工作服务”等核心术语进行了清晰定义，并围绕服务对象的多元化需求提出了院前、院中和出院后一系列连续性服务内容，涵盖门诊指导、健康宣教、心理辅导到资源对接等多个环节。此外，为保证服务的标准化和科学化，指南还制定了服务管理的基本标准及信息化建设要求。医务社会工作服务指南适用于深圳市范围内的各类医疗机构及医疗相关社会服务机构，面向有需要的病患群体及其家庭、医护人员提供标准化的社会工作支持与介入模式。特别适合在三级医院以及逐步设立专职医务社工岗位的公立或私营卫生机构推广应用，亦可供其他区域的医疗卫生和社会工作者参照借鉴，在提升病患体验、缓解医患压力的同时，推动健康社会工作的体系化发展。该指南还能够作为医务社会工作岗位培训和管理实践的参考标准文件，对于从事社会工作教育与研究的专业人士具有较高参考价值。