房地产中介服务规范DB4401T164-2022.pdf

房地产中介服务规范讲解了广州市房地产中介服务的具体操作要求和相关管理制度，涵盖了服务机构管理、存量房转让服务、房屋租赁服务、新建商品房销售代理服务、抵押借款及转移登记服务等。标准明确了中介服务机构在人员配置、公司制度建设、投诉管理以及佣金收取等方面应遵循的基本要求；对不同类型房产交易的业务承接和服务流程也进行了统一规定，例如房源信息发布、客户接待看房与签订合同等关键环节，并提出了详细的流程管理规范以保障服务质量及交易合规性。此外，房地产中介服务规范对术语定义、信用评估和违规行为处理等内容进行了明确规定，并列举了从业人员应避免的具体不良行为清单。房地产中介服务规范适用于所有在广州范围内从事房地产中介行业的企业机构及其员工，包括提供房屋代理或居间业务的相关单位和房地产开发公司销售代理机构，也可供参与住房交易咨询与代理等相关活动的各类中介机构参照执行，在提升经营管理服务水平的同时加强从业队伍的素质建设并完善市场监管，从而维护健康有序的地方性楼市生态环境，更好地保护买卖双方的合法权益。