1、城市公共交通服务评价指标讲解了浙江省针对城市公共交通服务制定的一套系统评价体系，该标准明确了多个层级的评价指标和计算方法，涵盖公共汽电车、轨道交通、城市客运轮渡、水上巴士及公共自行车等多种交通方式。标准对术语进行了修订，增加了多个新的术语，并修改了若干原有术语，以提升指标的专业性和适用性。该标准不仅删除或整合了部分原有内容，还引入了多项新增指标，例如“低地板及低入口城市公交车比例”、“无障碍城市公共汽电车站台设置率”等，强化无障碍交通的导向；同时删除了部分实用性较低或不再适用的旧指标。该文档详细规定了每项指标的具体计算方式以及对应的数据采集流程，以确保数据准确且便于统一评价。此外，在附录部分增
2、加了关于公共自行车巡检的检查内容与规则、更新了关于乘客满意度的调查内容，增强了标准的指导性和适用性。文件同时指出该标准对评价城市公共交通的运营效率、安全水平和服务能力的重要性，有助于提高服务质量与管理水平。城市公共交通服务评价指标适用于交通运输主管部门、城市公共交通运输企业管理者、城市规划部门以及相关第三方评估机构。此标准对于浙江省内城市轨道交通公司、公交企业、水上巴士及城市客运轮渡经营单位尤其重要。此外，对于研究公共交通服务质量、制定城市交通发展战略以及推动无障碍公共设施建设的研究机构、设计院及政策执行单位，也有重要参考价值。本文件还可用于相关技术标准制定人员、服务监测评估方和第三方咨询机构，在开展城市公共交通绩效评估、数据收集、指标对比等方面提供技术依据，从而推动城市公共交通服务水平整体提升。
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