家政服务母婴护理服务规范TT2020JT001-2025.pdf

1、家政服务母婴护理服务规范讲解了母婴护理服务的术语定义、服务机构要求、母婴护理员资质及服务实施规范等内容。规范明确了母婴护理服务、母婴护理员、产褥期、产后抑郁症、新生儿期、新生儿抚触、月子餐等核心概念定义，为行业提供统一认知基础。服务机构方面，要求具备合法经营资质如营业执照、卫生许可证，设立固定安全卫生场所，建立信息化管理系统记录服务流程，强制购买不低于50万元保额的服务责任险，并制定应急响应预案。母婴护理员需持有国家人社部门职业资格证书，金牌级需48个月以上服务经验、多项技能证书及客户满意记录，健康体检排除传染病，行为规范包括使用一次性手套处理排泄物、严格执行消毒流程、禁止拍摄客户隐私、不得佩

2、戴饰品等。服务实施规范详细规定产妇照料（科学搭配月子餐、产后康复操、心理疏导、产后第3/14/28日量化康复评估）、新生儿照料（喂养姿势指导、脐带消毒、每日体温监测、睡眠环境控制）、高原地区血氧监测等特殊要求。规范还融入甘肃地域特色，推荐羊肉、红枣、枸杞等温补食材，设置质量控制体系确保服务可追溯，附则明确实施细节。该规范基于GB/T 1.1-2020标准起草，由甘肃省商务厅提出、多家机构共同制定，旨在提升母婴护理专业化水平。家政服务母婴护理服务规范适用于甘肃省境内所有从事母婴护理服务的家政服务机构、母婴护理员及相关从业人员。该规范为服务机构提供了资质审核、管理体系构建和风险管控标准，确保其合法合规运营；为母婴护理员设定了职业资质、行为规范和服务流程要求，提升专业素养与操作安全性；同时适用于有母婴护理需求的家庭，作为选择服务的权威参考依据。规范特别针对高原地区等特殊地理环境制定了血氧监测、补液量计算等附加要求，适用于甘肃省内不同区域的家政服务场景，促进服务标准化与地域适应性结合，保障母婴健康与服务品质。