商场电梯故障困人应急救援.docx

商场电梯故障困人应急救援讲解了商场电梯发生故障导致人员被困时的应急处理流程。文档强调了当班人员及员工在发现电梯故障后，应立即通过电梯内部对讲系统与被困人员取得联系，安抚被困人员并告知已采取措施。物业部和安全部需督促维保单位悬挂警告牌，并在长时间维修时发布公告。物业部和安全部主管应立即赶赴现场指挥救援。未经培训的人员不得擅自开启电梯门。中控员通过监控和对讲电话安抚被困人员，并保持与工程救援人员的联系。救援过程中需关注被困人员的身体状况，必要时报120或110。救出被困人员后，应了解其身体状况并记录相关信息，安全部和工程部需填写事件报告。商场电梯故障困人应急救援适用于商场物业管理部门、安全部门、工程维修部门以及当班工作人员。该文档为上述人员提供了详细的应急处理步骤，确保在电梯故障导致人员被困时能够迅速、有效地开展救援工作，保障被困人员的安全和商场的正常运营。