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如何与上级、下级、平级沟通.ppt

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上传人:一米阳光 文档编号:74790 上传时间:2022-01-26 格式:PPT 页数:51 大小:1.50MB
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资源描述

如何与上级、下级、平级沟通讲解了沟通的基本概念、常见误区、三要素以及沟通障碍和细节。课程详细介绍了沟通的心态、关心与主动的重要性,并探讨了地位差异、可信度、认知偏误、经验、情绪和知识层次等因素对沟通的影响。此外,还列举了多种肢体语言及其背后的意义,如眼神接触、握手方式、抖腿等行为的心理含义。课程进一步阐述了有效沟通的六种方法,包括基本型、谅解型、提示型、直言型、警界型和询问型。针对不同方向的沟通,课程分别讲述了与上级、下级和平级沟通的目的、形式和具体建议,强调了向上沟通时的准备、选择题策略、时间和地点的设计以及礼仪规范。如何与上级、下级、平级沟通适用于企业管理人员、团队领导者、职场人士等需要频繁进行跨层级沟通的群体。无论是初入职场的新员工还是资深管理者,通过学习本课程,都能提升自身的沟通技巧,增强团队协作效率,促进职业发展。同时,对于从事培训、咨询等行业的专业人士,本课程也提供了丰富的理论基础和实用技巧,有助于他们在工作中更好地指导客户。

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