1、认认 知知 族族 认知能力是个体设法了解情况任务问题机会或知识的主体它是帮助一个人了解和认识外界事物的基本条件 认知族的胜任特征通常与工作的实际内容相联系同时也是支持影响力族与管理族发挥作用的基础认知族包括分析式思考概念式思考技术/职业/管理的专业知识三类胜任特征 分析式思考分析式思考演绎演绎AT Analytical Thinking 分析式思考指通过将一个事物分解为若干部分 或通过层层因果关系描述其内在联系的方式来理解该事物通常表现为系统地组织与拆分事物的各个部分然后通过系统的比较确定相互间的因果关系与时间顺序等内容 分析式思考也被称为 为自己着想 实际智力 分析问题 推理 计划能力 分析
2、式思考的级别定义 分析式思考的级别定义 级别级别 行为描述行为描述 A 分析的复杂度分析的复杂度 A. 0 不适用或没有事情一旦发生就应付响应立即的需要或要求或是完成由他人安排的工作 A. 1 化解问题将问题化为简单的任务或活动 A. 2 看出基本关系 分析一个问题或情况当中几个部分之间的关系 得出简单因果关系 A 导致 B 或赞成与反对的决定 按照重要程度设定先后次序 A. 3 看出多重关系 分析一个问题或情况当中几个部分之间的关系 把复杂的任务有系统地分解成几个可处理的部分 找出几个相似的事件原因或几个行为的后果对可能的障碍进行预测并事先设想接下来的步骤 A. 4 做复杂的计划或分析有系统
3、地将复杂的问题或处理过程分解成小部分利用几个分析技巧分解复杂的问题 并加以解决 或发现较长的因果关系 A. 5 做非常复杂的计划或分析 有系统地将多维度的问题或处理过程分解成小部分利用几个分析技巧找出几个解决方案并衡量每个方案的价值 A. 6 做极度复杂的计划或分析组织依序排列和分析极度复杂互相依赖的系统 B 被提出问题的大小被提出问题的大小 B. 1 关系到 1 至 2 人的绩效 B. 2 关系到小型工作单位 或关系到中型的销售 或较大单位绩效的一个方面 B. 3 关系到一个进行中的问题 可能涉及中型的工作单位 几个交易或一个非常大的交易 B. 4 关系到整体的绩效涉及大型公司的主要部门或整
4、个小型公司的绩效 B. 5 关系到长期的绩效涉及在复杂多变环境中经济或人口变化重大技术进步等等的主要部门或整个公司 虽然本分级表与工作规模密切相关但位置安排的考虑也很重要因为问题大小的幅度差异太大的话可能会超过一个人的分析或概念思考的负荷能力 分析式思考描述的基本维度是复杂度 即在分析中所包含的不同原因 理由因果关系或行动步骤的数量A从简单的列出清单到复杂的多层次分析第二个维度是幅度或被分析问题的大小B 常见的分析式思考行为包括 ? 按照重要程度设定先后顺序 ? 系统地将重要任务分解成可以处理的小部分 ? 找出几个事件的可能原因或几个可能的行为后果 ? 预料可能产生的障碍并事先设想接下来的步骤
5、 ? 运用分析技巧找出多个解决方案并衡量每个方案的价值 概念式思考概念式思考归纳归纳CT Conceptual Thinking 概念式思考指通过组合片断和着眼大局来了解一个状况或问题 包括找出复杂情况中的关键或根本问题为关系并不明显的情况理出头绪等 概念式思考也被称为 概念的使用 辨别模式 洞察力 批判式思考 定义问题 形成理论的能力 概念式思考的级别定义 概念式思考的级别定义 级别级别 行为描述行为描述 A 概念的复杂度和原创性概念的复杂度和原创性 A. 0 不使用抽象概念非常具体地思考 A. 1 使用基本定理使用常识和过去的经验分辨问题和情况看到现在和过去情况之间基本的相似处 A. 2
6、辨别模式观察到资料中不一致的地方相关趋势和相互关系或看到现在的情况和过去发生的事情之间的重大差异 A. 3 应用复杂的概念例如因果分析柏拉图分析自然淘汰或应用过去相关知识观察不同的情况适当地应用并修改复杂的已知概念或方法 A. 4 简化复杂度把通过思考讨论和观察所发现的事物归纳为单一的概念或清晰的陈述找出复杂情况中的关键问题 A. 5 创造新的概念发现新的问题和情况它们不是从以前的教育或经验中学到的问题和情况 A. 6 为复杂的问题创造新的概念为复杂的问题情况或机会设计出有用的解释形成一个假设情况的多重概念推测或解释或从不相关的领域当中找出复杂资料中的有用关系 A. 7 创造新的模式创造解释复杂情况或问题的新模式或理论并使不一致的资料变成一致 B 被提出问题的大小被提出问题的大小 B. 1 关系到 1 至 2 个人的绩效 B. 2 关系到小型工作单位或关系到中型的销售或较大单位绩效的一个方面 B. 3 关系到一个进行中的问题可能涉及中型的工作单位几个交易或一个非常大的交易 B. 4 关系到整体的绩效涉及大型公司的主要部门或整个小型公司的绩效 B. 5 关系到长期的绩效涉及在复杂多变环境
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