人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型.pdf

人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型讲解了项目经理应具备的核心胜任特征，分为成就和行动族、重视次序品质与精确、主动性、信息搜集、帮助和服务族、人际理解和冲击与影响族等多个维度。成就和行动族强调成就导向，即项目经理需设定高标准，积极运作以达成项目目标，并推动团队效能提升。重视次序品质与精确要求项目经理以有序且准确的方式管理项目，确保项目范围、职责、期望和资料要求的明确性。主动性则鼓励项目经理在无人要求的情况下超前行动，独立完成任务，寻找并利用机会。信息搜集强调项目经理应主动获取全面准确的信息，通过个人网络和其他途径深入了解项目背景。帮助和服务族关注客户服务导向，项目经理需积极满足客户需求，提供卓越服务。人际理解涉及理解项目利益相关人的情绪和未表达的需求，通过倾听和沟通建立信任。冲击与影响族要求项目经理通过有效的沟通和说服技巧，赢得他人支持，影响项目团队成员。人力资源培训资料-项目经理的通用胜任特征模型适用于项目经理、项目团队成员、企业高管以及从事项目管理工作的专业人士。该文档旨在帮助相关人员掌握项目经理所需的核心胜任特征，提升项目管理水平，促进项目成功。同时，对于人力资源部门而言，该模型也可作为招聘、培训和评估项目经理的重要参考工具。