人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型.pdf

人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型讲解了管理类工作在胜任特征评价方法（Job Competency Assessment, JCA）中的重要性。该文指出，管理类工作因其广泛性和重要性，在胜任特征研究中受到更多关注。通用管理能力模型基于36种不同的管理职务模式，涵盖从一线主管到总经理的不同层级，以及生产制造、市场销售、人力资源等多个部门和企业、军事、教育、保健、金融服务等多种环境。模型突显了管理类工作的共通性，同时也揭示了不同等级、部门与环境下的独特特征。文中列举了管理类人员的一般胜任特征模型，包括对组织的了解与关系建立、专业知识/专门技术、概念式思考、团队领导力、信息搜集、直接/果断性、自信心、培养他人、主动积极、分析式思考、团队与合作精神、成就导向、冲击与影响力等，并详细解释了这些特征的具体表现形式及其重要性。人力资源培训资料-管理人员的通用胜任特征模型适用于各类企业的管理人员，尤其是那些需要提升自身管理能力、优化团队绩效、增强组织竞争力的中高层管理者。同时，该文档也适合人力资源部门使用，作为选拔和培养管理人才的重要参考依据。此外，对于从事管理咨询、教育培训等相关领域的专业人士，该文档同样具有较高的参考价值。