1、具体内容与案例模拟,安全观察培训,CONTENTS,01,什么是安全观察,02,为什么要进行安全观察,03,安全观察成功的关键,04,制定总体计划,目录,05,安全观察流程及方法,06,总结分析,什么是安全观察,01,安全观察的定义,对员工行为（实际应用中也包括物的状况，但以行为为主，下同）进行有计划性、非惩罚性地观察、沟通和干预，强化安全的行为和纠正不安全的行为，总结、分析全员不安全的行为的变化趋势，主动采取有效措施以预防事故发生。,安全观察的目的,通过安全观察这项活动系统性的有效运行，以减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所，持续改善公司的安全业绩。
2、,一、什么是安全观察,一、什么是安全观察,安全审核的定义,一个完善的观察与沟通系统，包括对组织、目标、职责、培训等执行效果的监督及评估。定期对安全观察信息进行汇总、分析并提出建议等。,不安全的范围,做了不该做的事没有做该做的事以上两种行为直接导致的不安全状况,为什么要进行安全观察,02,管理层很重视安全并建立了安全管理体系，为什么我们对安全仍然不自信？,1、你是否想过这个问题,二、为什么要安全观察,01,2、我们是否有过这样的想法,二、为什么安全观察,01,信 念,态 度,行 为,结 果,3、什么是可以被观察、被测量、被管理的,二、为什么安全观察,01,4、从被动式管理到主动式管理,1死亡,3
3、0损工事故,300 医疗事故,3000医务自助幸免事故,30000不安全的行为和状况,前瞻性主动式管理,被动性反应式管理,二、为什么安全观察,01,5、从惩罚负面行为到强化正面行为,二、为什么安全观察,01,5、从惩罚负面行为到强化正面行为,二、为什么安全观察,01,6、从单向沟通到事前双向沟通,行政命令单向沟通,理解不一致、意见不统一、执行效率低,安全观察成功的关键,03,三、安全观察成功的关键,01,1、开始安全观察之前，你是否会有这些疑问,会不会应付一阵子就过去了？,我不知道要观察些什么内容？,办公室没什么场所或机会做安全观察？,现在工作太忙而没有时间做安全观察？,执行安全观察后到底会有
4、什么作用？,01,02,03,04,05,三、安全观察成功的关键,2、安全观察需要遵循的原则,01,04,02,03,三、安全观察成功的关键,3、安全观察的关键因素,05,04,01,02,03,文化,必须建立无指责文化,关键,领导,领导必须亲自参加,目标,设立目标,沟通,关键不仅是观察，还在于观察后能否有效沟通，通过沟通强化安全行为、认识不安全行为的潜在后果并予以改进。,参与人员经过专业训练,三、安全观察成功的关键,4、逐级进行瀑布式的安全培训,三、安全观察成功的关键,5、领导做好榜样,以身作则榜样力量是无穷的,制定总体计划,04,第四章 制定总体计划,您认为在您所在的公司，如何编制安全观察
5、总体计划,参加安全行为观察的人员与层级不同层级的管理人员的频次设计不同阶段的频次是否有必要调整? 如有，如何调整?,制订安全观察行动计划需要考虑哪些因素,安全观察讨论,2、制定总体计划,第四章 制定总体计划,2、制定总体计划,第四章 制定总体计划,安全观察流程及方法,05,安全观察流程及方法,第五章 安全观察流程及方法,单次计划（计划）,预习准备（预备）,填写报告（报告）,实施观察（观察）,沟通行动（沟通）,（一） 单次计划(简称：计划）,第五章 安全观察流程及方法,（二）预习准备(简称：预备）,第五章 安全观察流程及方法,预习准备,1、预习安全观察注意事项,在观察前预习安全观察卡上的项目，并
6、思考观察区域的工作内容和作业环境以及潜在的风险危害。,2、选择安全的观察位置,保证自身安全不影响员工操作或对其没有压力方便观察，但不以确认员工身份为目的,（三）实施观察(简称：观察）,第五章 安全观察流程及方法,1、观察过程注意事项,可能出现严重后果,当观察到可能会发生危及生命或产生其它严重后果的行为时，应立即制止、纠正这种不安全行为（过程中再与员工进行必要的沟通），在这种情况下，不再需要遵循安全观察流程。,明确安全观察场景,将安全观察与惩罚措施分开，对于违反集团或本公司相关处罚标准的行为（如下面）不宜进行安全观察，可直接进行处罚 （处罚过程中需进行必要的沟通）：当某个员工明知故犯，危害到自己或是他人的生命或者当某人重复违反某项规定或程序时,实施观察(简称：观察）,第五章 安全观察流程及方法,看,听,闻,感,有无异常气味,有无异常温度和振动,2、全方位安全观察,实施观察(简称：观察）,第五章 安全观察流程及方法,人员最初反应,人员所处位置,个人防护用品,工具与设备,作业环境,操作规程,安全行为或不安全行为,人员所处位置不会被撞击不会被夹住不会跌到或绊倒不会高处坠落不会接触极端温度的物体
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