1、 DB11 北京市地方标准 DB11/T 12172021 代替 DB11/T 12172015 ICS 03.080.99 CCS A 16 养老机构老年人生活照料操作规范 Specification for daily care operation in senior care organization 2021-12-28 发布 2022-04-01 实施 北京市市场监督管理局 发 布 DB11/T 12172021 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.1 5 操作方法.2 附录 A（规范性）保护性约束用具的使用.17 参考文献
2、.18 DB11/T 12172021 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1 的规定起草。本文件代替DB11/T 12172015养老机构老年人生活照料操作规范，与DB11/T 12172015相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下：更新和完善了规范性引用文件；增加并分类第 4 章基本要求的内容，增加了居室环境；用物消毒；老年人的评估、潜在风险判断、及时报告等内容；修改了第 5 章“操作要求”中的项目名称及顺序，并对原文件内容进行了提炼、整合及更新；增加了 5.1.11 冲洗会阴、5.6 协助出行照料；增加了规范性附录；对其他内容进行了调整和完善；更新并增加了参考文献参考内容。本
3、文件由北京市民政局提出并归口管理。本文件由北京市民政局组织实施。本文件起草单位：北京养老行业协会、北京市第一社会福利院、北京市第四社会福利院、恭和苑养老机构管理有限公司、北京市养老服务人才协会。本文件主要起草人：李冬、辛胜利、李红兵、李绍纯、董欣、胡一帆、宗博文、汪德群、曹静、郝心蕊。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：2015年首次发布为DB11/T 12172015；本次为第1次修订。DB11/T 12172021 1 养老机构老年人生活照料操作规范 1 范围 本文件规定了养老机构老年人生活照料操作的基本要求与操作方法。本文件适用于养老机构中养老护理员为老年人提供生活照料服务。2 规
4、范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 15979 一次性使用卫生用品卫生标准 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 DB11/T 149 养老机构院内感染控制规范 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。4 基本要求 4.1 人员要求 4.1.1 养老护理员应身体健康，无传染性疾病。4.1.2 养老护理员应参加养老照护相关理论与操作技能培训，经培训合格后上岗。4.1.3 养
5、老护理员应仪表端庄，服装整洁，不佩戴饰物。4.1.4 养老护理员服务过程中应语言文明，态度温和。4.1.5 养老护理员应经常修剪指甲，保持指甲洁净，边缘光滑；每项照护操作前、后应洗手，洗手应符合 DB11/T 149 的规定；实施接触老年人身体的操作时应温暖双手。4.2 环境要求 4.2.1 居室应具有天然采光和自然通风条件。室内光照明度应明亮、柔和，室内空气清新无异味。4.2.2 居室周边环境安静，无噪音干扰。4.2.3 室内冬季温度不低于 18，夏季温度控制在 26左右。操作需要暴露老年人身体时，室温应保持在 2426之间。4.2.4 居室内两床间距应方便轮椅回转及照护操作，主要通道的净宽
6、应符合 JGJ 450 的要求。DB11/T 12172021 2 4.3 用品用具要求 4.3.1 老年人使用的一次性卫生用品应符合 GB 15979 的规定，在使用前，应确认包装完整并在有效期内。4.3.2 公共用品、用具每次使用后，根据性质选择合适的物理或化学消毒方法，先清洁再消毒，必要时应进行灭菌处理。4.3.3 老年人自备用物，应做到专人专用，用后清洁，定期消毒。4.4 安全要求 4.4.1 操作服务过程中服务安全应按照 GB 38600 执行。4.4.2 机构应对老年人进行评估，制定照护计划，根据操作规范实施生活照料操作。4.4.3 操作前，养老护理员应检查老年人身体和心理状况及配合程度，判断操作中潜在风险，发现异常，及时报告；向老年人告知操作目的及操作方法；备好用物。4.4.4 操作过程中，应加强观察，随时沟通，适时调整操作进度，发现异常情况暂停或终止操作，及时报告医生、护士或者上级管理人员；操作完毕应洗手并记录。4.4.5 根据老年人身体状况，使用床挡、护栏等安全防护用具，人员离开应立即拉起安全保护用具。有空隙的床挡，可应用软枕、靠垫等遮挡。4.4.6 清洁身体各部位的
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