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万科客户细分模板(39页).ppt

上传人:人民至上 文档编号:322379 上传时间:2024-04-03 格式:PPT 页数:39 大小:957.50KB
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资源描述

1、1,客群描述,2,社会新锐,青年之家1、2,青年持家,健康养老,老人一代,老人两代,富贵之家,富贵之家1、2,老人三代,3,客群细分及描述,社会新锐 青年之家1:年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无子、无父母)青年之家2:年龄25-44岁的青年或青年伴侣(无孩子、无父母),老 人为子女购房,且不和子女居住,称为青年之家2 青年持家:年龄25-34岁单身或者已经结婚的青年+父母,青年家庭:社会新锐-青年之家2,客户基本特征:年龄特征:主要成员25-35岁之间家庭结构:多为青年两口小家庭教育程度:本科以上学历为主职业特征:有较为稳定的收入来源,事业处于上升阶段。家庭收入:家庭年收入15-30万,家

2、庭平均月收入1.2-2.5万元置业理由:多数购房者是为结婚准备新房,有部分是因为目前居住条件较差或与父母一同居住,想改变生活条件或独立生活。大多数购房者父母会为其分担大部分经济负担承受总价:60-80万产品需求特征:区域要求:交通便捷,区域发展前景好,有一定发展潜力物业类型:高层板楼或塔楼物业面积:80平米左右两居产品需求:品质感强,主卧室和客厅采光好,1个卫生间核心需求特征:享受现代都市生活,讲情调,有活力,重视形象、气质生活方式独立,自由的生活空间;得到更好的居住环境、生活条件,4,青年家庭:社会新锐-青年持家,客户基本特征:年龄特征:主要成员25-34之间家庭情况:年轻夫妇,与父母同住;

3、教育程度:文化水平一般职业特征:有稳定的工作,事业虽刚刚起步,但发展的较为顺利,收入较丰厚,小有积蓄家庭收入:家庭年收入:家庭年收入30万左右,家庭平均月收入2.5万元左右置业理由:为家人改善居住条件,操劳一生的父母可以安享晚年。家人团圆共享天伦。承受总价:80-110万产品需求特征:区域要求:交通便利,公共交通方便,生活配套齐全物业类型:城市公寓、小高层、多层板楼物业面积:130左右的三居、100左右两居产品需求:高层或小高层、带电梯、主卧和客厅要南向、双卫生间生活方式:繁忙的工作后,家是可以让我完全放松的地方,每当我看到父母关切的神情,爱人温情的眼神,都会感到无比的幸福。核心需求特征:给家

4、人更好的生活空间,提高生活品质;让家人过得更加舒适。,5,6,客群细分及描述,望子成龙 小太阳:0-11岁小孩+父母 后小太阳:12-17岁小孩+父母 孩子三代:老人+中青年夫妇+18岁以下孩子,孩子家庭:望子成龙-小太阳,客户基本特征:年龄特征:主要为30-40岁社会中坚力量家庭情况:3口之家,孩子12岁以下教育程度:有部分为本科学历,部分为中等学历水平职业特征:工作稳定,事业处于上升期,收入较丰厚,家庭收入:家庭年收入25-40万左右,家庭平均月收入2-4万元左右置业理由:给子女更好的成长环境,给家人更舒适的生活。承受总价:100-160万产品需求特征:区域要求:交通便捷,有很好的公共交通

5、,区域有高质量的中小学,有完备的教育体系,区域有一定的文化底蕴,区域发展前景好物业类型:多层或小高层住宅,带电梯,物业面积:130-150三居产品需求:两间卧室朝南,双卫,客厅较大生活方式:以孩子为生活中心,注重生活质量,讲究形象。核心需求特征:让孩子能有更好的成长环境,受到高质量的教育;让家人生活的更加舒适。,7,孩子家庭:望子成龙-后小太阳,客户基本特征:年龄特征:主要为40-50岁家庭情况:3口之家,孩子12岁以上教育程度:有部分为本科学历,部分为中等学历水平职业特征:工作稳定,事业较成功,收入较丰厚,家庭收入:家庭年收入30-50万左右,家庭平均月收入2-4万元左右置业理由:给子女更好

6、的成长环境,给家人更舒适的生活。承受总价:110-180万产品需求特征:区域要求:交通便捷,有很好的公共交通系统,区域有高质量的中小学,靠近大学等高等学府,区域有一定的文化底蕴物业类型:多层或小高层住宅,带电梯,物业面积:130-150三居产品需求:两间卧室朝南,双卫,客厅较大生活方式:以孩子为生活中心,讲情调,注重生活质量,讲究形象,希望在舒适、温馨的家里完全释放自我核心需求特征:让孩子能有更好的成长环境,受到高质量的教育;让生活的更加舒适,释放工作压力彰显生活品味和生活情调。,8,孩子家庭:望子成龙-三代同堂,客户基本特征:年龄特征:主要为30-45岁家庭情况:4-5口之家,孩子18岁以下教育程度:有部分为本科学历,部分为中等学历水平职业特征:工作稳定,事业较成功,收入较丰厚,家庭收入:家庭年收入30-50万左右,家庭平均月收入2-4万元左右置业理由:改善居住条件,给子女更好的成长环境,家人团聚,给家人更舒适的生活,方便照顾老人。承受总价:110-180万产品需求特征:区域要求:交通便捷,有很好的公共交通,区域有高质量的中小学,周边有较好的医疗机构物业类型:多层或小高层住宅,带电梯

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