5Why-分析法专题培训.pptx

5Why-分析法专题培训讲解了5Why分析法的基本原理及其在实际问题解决中的应用。培训内容涵盖了5Why分析法的准备工作、具体步骤、演示案例以及注意事项。首先，文档强调了准确认识问题是解决问题的前提，并介绍了问题的冰山性和表面问题与潜在原因的关系。接下来，文档详细阐述了5Why分析法的四个步骤：1. 说明问题并描述相关信息；2. 问“为什么”直到找出根本原因；3. 制定对策并执行；4. 执行后验证有效性。文档还提供了具体的案例分析，如贴合脏污问题的5Why分析，通过逐步提问“为什么”，最终找到了根本原因并制定了相应的对策。此外，文档还强调了在进行5Why分析时需要注意的事项，如确认描述的事实而非推断、使用数据进行说明、避免假定臆测的原因等。5Why-分析法专题培训适用于各类企业的生产管理人员、质量控制人员、技术人员及一线操作员工。无论是制造业、服务业还是其他行业，只要涉及到问题解决和持续改进，都可以通过学习和应用5Why分析法来提高问题解决的效率和效果。培训内容不仅帮助参与者掌握5Why分析法的具体步骤，还能通过实际案例的演练，提升他们在实际工作中的应用能力。