易地扶贫搬迁后续扶持服务规范第15部分：民族语言服务DB5226T244.15-2023.pdf

易地扶贫搬迁后续扶持服务规范第15部分：民族语言服务讲解了易地扶贫搬迁后续扶持民族语言服务的术语和定义、基本要求、服务方式、服务内容、服务流程以及评价与改进。文件详细规定了民族语言服务的基本要求，包括服务人员的资质、沟通技巧和服务态度，同时明确了服务方式，如广播、电话、现场和新媒体服务。服务内容涵盖了就业创业、志愿和慈善、监测对象申请、政务公开、入学、居家养老等多个方面，确保服务对象的需求得到全面满足。此外，文件还提供了服务流程图，帮助服务人员更好地理解和执行服务流程，并强调了服务内容记录表的填写和归档，以及按照服务评价与改进部分的规定进行服务质量的持续改进。易地扶贫搬迁后续扶持服务规范第15部分：民族语言服务适用于易地扶贫搬迁安置社区的民族语言服务与管理。该标准为安置社区内的政府机构、社会组织和服务人员提供了明确的指导，确保他们能够有效地提供和管理民族语言服务，帮助搬迁群众更好地融入新环境，提高他们的生活质量和满意度。同时，该标准也适用于相关的监管部门和评估机构，以便对民族语言服务的质量进行监督和评估。