数据中心服务能力分级评估规范DB15T2243-2021.pdf

数据中心服务能力分级评估规范讲解了对数据中心服务能力进行标准化评估的要求与流程，并涵盖了服务能力评估的范围、维度、分级和公布方法。文件描述了运营能力和服务品质提供能力两个主要方向的评价标准，通过技术专家和用户的联合评分，具体采用了材料审查、现场检查和人员访谈等多种方式构建起综合评估体系。对于关键基础设施运营保障能力的评估要求进行了细化说明，包括供配电系统、暖通系统、消防系统、安防系统及弱电系统的运行管理和保障内容。评估内容还强调对日常巡检、设备性能测试及维保计划的重视，并特别提到由于系统中断而导致对外服务影响的情况作为重要衡量依据。此外，数据中心服务能力分级评估规范也着重指出了在运营管理层面需要落实的资产管理流程、变更管理措施以及容量规划机制，确保各环节都有明确的规范性指导。数据中心服务能力分级评估规范适用于从事数据中心运营服务的企业及相关机构。无论是通过自建或租用等方式提供服务的数据中心服务商，还是负责监督其服务质量的相关管理部门，均可根据本规范实施服务能力的评估和管理优化。文档为行业提供了一个全面的标准框架，帮助提高数据中心的服务可靠性和效率，特别是电信互联网行业和相关领域的企业可以参考该规范提升自身的服务水平和技术保障能力。