城市大脑 第3部分：场景运营流程成熟度指南DB34T5234.3-2025.pdf

1、城市大脑 第3部分：场景运营流程成熟度指南讲解了安徽省在城市大脑系统建设中对各类城市运营场景的管理和提升方法，特别是在场景运营流程方面的成熟度等级评估与实践指引。标准定义了从L1到L5共五个阶段的运营流程成熟度模型，并对每一等级在配置管理、系统监控和性能优化等方面的实施要点进行了分级说明。该标准指出L1阶段主要依赖人工操作且缺乏系统标准化流程，而到L5阶段则可以通过人工智能等先进技术实现自动化、自优化、自愈的能力提升。文件对不同成熟度等级的特征、实现路径以及对应的管理能力和技术能力要求作出了详细的描述，旨在通过逐步演进的方式提升城市大脑的运行管理效率和智能化水平。此外，指南为政府机构、技术提供

2、商及运维组织提供了具体可操作的方向，帮助城市提升城市大脑系统的稳定性和协同响应能力，进一步推动城市治理数字化转型。城市大脑 第3部分：场景运营流程成熟度指南适用于智慧城市建设和运营的相关机构，特别是地方政府管理部门、大数据管理平台、智慧城市运营商及相关技术服务企业。它不仅对参与城市大脑建设与运营的 IT 企业、系统集成商有重要指导意义，同时也适用于社区治理、应急管理、市政设施管理等多个领域的数字化转型。标准对运营流程成熟度分级和能力指标的设计，有助于不同发展阶段的城市制定合适的管理优化方案，提升整体运行质量。此外，指南还可用于技术评审、能力建设评估及流程改进过程中参考，具有较高的实践价值和推广应用潜力。