质量管理练习题.doc

质量管理练习题讲解了质量管理的核心概念、关键要素及其实施方法。文档涵盖了质量管理的核心是建立并运行质量体系，以及质量管理的关键在于领导的作用。文中还提到质量方针由最高管理者发布，明确了企业的总质量目标和方向。文档详细介绍了“卓越绩效模式”是对全面质量管理的规范化和标准化，产品设计的质量职能是将顾客需求转化为技术规范。提高工序能力的主要措施是减少中心偏移量，而质量控制点可以收集大量有用数据，为质量改进提供依据。此外，文档还涉及质量管理中的其他重要概念，如“新三包”政策、标高分析、质量改进的步骤、工序能力指数、绩效测量指标、设计验证、产品质量审核标准、认证制度基础、控制图的最优距离、计数值控制图、生产者的零配件供应义务、政府在宏观质量管理中的作用、内在可用性的定义、FMEA、认证体系的授权机构以及相关法律法规。质量管理练习题适用于制造业、服务业、工程行业及其他需要严格质量控制和管理的企业和机构。该文档特别适合质量管理人员、工程师、生产主管、质量检验员及相关培训人员使用，帮助他们更好地理解和掌握质量管理的基本原理和实践方法，提升企业的整体质量管理水平。