公共图书馆服务质量规范讲解了广州市针对市、区、镇、街道、社区以及村庄层面的公共图书馆制定的服务质量标准，涵盖了术语和定义、总体要求、设置要求、服务内容及方式、服务质量规范、服务保障与安全措施等方面。规范明确提出了从选址、建筑规模、场馆设置到人员培训、资源馆藏配置的各项标准，并进一步强调了外借、阅读推广、数字化服务、流动图书供应等多个方面服务的具体开展方法。另外，规范着重列出了服务质量提升的核心控制环节，例如馆内环境、导引系统优化、馆藏信息揭露和服务时间的清晰告示。同时，规范也覆盖读者便利、卫生管理、安全保障以及隐私保护等多领域操作细节。公共图书馆服务质量规范适用于广州行政区域内各级公共图书馆机构，包括市级中心馆和区域总馆体系，为相关图书馆的建设和管理提供了详细的参考框架，也对以社区和社会力量参与运营的图书机构具有重要指导意义。规范不仅关注文献资源整合，还涉及新媒体时代下的数字图书馆建设，为提高服务效能、扩大社会影响力提供了具体方案，对文化公共服务设施的质量提升有广泛应用价值。
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