康复辅助器具配置通用服务规范讲解了康复辅助器具配置的基本服务原则、要求及流程，为相关服务机构提供了全面的标准化依据。文件从服务原则入手，明确了及时性、安全性、适用性的配置导向。接着，在基本要求部分规定了服务机构在服务制度建设、场所设施配置、人员配备、信息公开以及隐私保护等方面的必须满足的条件，特别强调了无障碍设施及消防安全的重要性。对于人员要求，详细列出了接待、评估、配置各环节所需具备的技能与职责。该规范提出了覆盖“接待-评估-配置方案制定-配置产品-使用训练-交付与跟踪随访”的完整流程，每一步骤均有具体要求。此外，规范还对整个配置服务进行效果评价，并强调不断改进，以提升服务专业性、系统性和用户满意度。为保障实施，康复辅助器具配置通用服务规范附列了服务对象信息采集表格及评估表示例。康复辅助器具配置通用服务规范适用于面向功能障碍者提供康复辅助器具配置的服务机构，包括康复中心、辅助器具服务商、养老机构以及相关的社会福利组织和医疗机构。本标准不仅有助于服务提供者统一服务质量，提高行业专业化水平，也为政策监管部门提供了依据，同时也为辅助器具制造企业的产品适配与合规改进提供指南。无论是开展成品配置、改良适配，还是特殊需求定制的辅助器具，该规范都能确保服务全流程的安全性和可操作性，从而保障使用人群的基本权利。
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