艾灸调理服务规范讲解了艾灸调理服务的各项管理规定和技术要求。该文件详细规定了提供艾灸服务的场所应满足的基本条件，包括场所的分区管理、环境和空气质量，消防设施配备要求。文档同时明确了从业人员的标准，如人员配比、职业资格要求、职业礼仪和服务语言的规范。针对服务提供过程，标准强调了施灸流程中的接待、评估、施灸、收尾阶段，确保艾灸过程的专业和安全。文中也涵盖了艾灸的服务内容、适用人群、使用方法以及相关禁忌事项，并规定了施灸前后应制定详细的调理方案和注意事项。此外，还涉及了场所信息公示要求、投诉机制、服务用品的消毒和管理要求，以及应急管理预案的制定。 艾灸调理服务规范适用于提供艾灸调理服务的机构或场所，涵盖保健服务行业、健康管理机构及相关艾灸培训机构。特别是那些经营艾灸相关的非医疗服务项目、为客户提供养生保健和身心调理的场所，可以参照此文件进行场所标准化建设、操作流程完善、员工培训及服务质量的规范化控制。此标准亦可作为监管部门进行市场监督、质量评估、安全检查和消费者维权等方面的依据。
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