国际医疗服务规范DB50T1932-2025.pdf

1、国际医疗服务规范DB50T1932-2025讲解了面向在华外籍人士、国内高需求人群及跨境医疗客户的全周期服务管理要求，系统规定了国际医疗服务的基本原则、空间布局、组织架构、人员资质、制度建设、临床与辅助服务流程、费用支付机制以及质量持续改进路径。该规范强调国际医疗服务应独立运行，明确要求设立物理隔离的国际医疗专区或专属楼栋，涵盖门急诊、住院、健康管理一体化功能，并禁止与基本医疗服务混同。规范细化了环境设施配置标准，包括中英文双语标识、单人间为主的家庭式病房、儿童友好型空间及多语种导引系统；明确了岗位体系覆盖医疗、协调、翻译、管理与工勤五大类职能，对主诊医师职称与英语能力、医疗协调员的保险与转诊

2、实操能力、翻译人员的医学术语掌握水平等提出刚性要求。在制度层面，要求建立国际患者身份识别、信息上报、跨文化服务指引、感控、应急响应及质控等专项制度；在服务实施中，突出预约渠道多元化、预检分诊标准化、首诊建档规范化、住院评估结构化、多学科协同诊疗常态化，以及诊疗方案与国际指南接轨。规范还注重患者体验闭环，涵盖语言支持、隐私保护、文化适配、全流程陪诊、商业保险对接及出院随访等关键环节，体现以患者为中心、与国际接轨、依法合规、质量可控的现代国际医疗治理逻辑。国际医疗服务规范DB50T1932-2025适用于重庆市行政区域内开展国际医疗服务的各级各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、中外合资合作医院、国际医疗中心、涉外定点医疗机构及正在规划建设国际医疗部的三级公立医院和高水平社会办医机构。同时适用于卫生健康行政部门、医疗质量控制组织、医疗保险经办机构、商业健康保险公司、国际医疗旅游服务平台、医学翻译服务机构及参与国际医疗服务培训与认证的第三方专业机构。该规范亦可为全国其他地区制定同类标准提供实践参考，尤其对正在推进“一带一路”卫生合作、建设国家医学中心国际医疗窗口、发展国际医疗旅游产业、承接外籍常驻人员健康保障任务的省市具有指导价值，适用于需构建标准化、专业化、人性化、法治化国际医疗服务体系的管理决策者、业务执行者、质量监督者与政策研究者。