5 个为什么工具分析表参考编号:日期:客户:零件号/零件名:公司名称:问题描述:纠正措施日期和负责人为什么？使用该路径分为什么该特定问题会发生？根本原因A为什么？为什么？使用该路径分析为什么该问题没有被检测到？为什么？AB为什么？为什么？为什么？使用该路径分析为什么管理 体 系 会 允 许 该 问 题 发生？为什么？B为什么？为什么？C为什么？为什么？C为什么？问 题 解 决日期:与客户沟通日期:如工质量艺过程中有更改，断点日期:体系整改措施完成日期:教训:分析工作表摸清目前情况活动(步骤)他们知道了什么?他们做了什么?识别出问题验明问题分解问题定出原因点(图象定位)摸清问题的倾向(你问了哪些问题?)原因调查活动(步骤)他们知道了什么?他们做了什么?识别/确认直接原因问“5 个为什么”，以找出与问题相关的具体的根本原因问“5 个为什么”，弄清为什么问题没有被发现，问题到了客户那里问“5 个为什么”，弄清为什么“系统”出了问题采取临时性的措施，保护客户实施整改措施，防止问题再次发生跟踪并审查结果
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