自动化煎药服务规范DB21/T 4360-2025讲解了自动化煎药服务的标准化要求和技术规范。该标准描述了服务的基本范围、基础条件、实施流程和质量管理措施。规范内容涵盖术语定义、服务提供条件的基础设置、人员资质、制度建立、服务实施的操作步骤以及质量控制机制。其中,服务提供条件强调场所设备、专业人员和制度的规范化,确保与生产相关的硬件和软件符合安全卫生标准;服务实施部分详细规定了原材料验收贮存、饮片调剂、煎煮包装、发药配送等流程步骤;质量控制涉及留样、评价、不合格品处理和追溯指导,以保证服务的可靠性和一致性;反馈与改进则关注监测和用户反馈的持续优化。此外,规范还列出了必要的引用文件和标准,以确保合规性与行业衔接。自动化煎药服务规范DB21/T 4360-2025适用于医疗行业、药品经营企业和相关服务提供者,特别是那些参与中医药服务的机构和专业人员。该文档针对医疗机构如中医院、综合医院的中药科室,以及药品经营企业从事自动化煎药服务的部门。适用人员包括中药专业技术人员、信息管理人员、设备操作员和质量控制人员,他们需要按照规范执行处方审核、饮片调剂、煎煮操作和配送管理。此外,文档还涉及管理人员和培训专员,确保服务流程符合法规要求,提升自动化煎药的质量与效率。