计算机故障应急方案.docx

计算机故障应急方案讲解了医院信息网络系统在面对计算机突发故障时的应急措施，旨在提高医院应对突发事件的能力，确保门诊、住院等工作流程的正常运转。该方案详细列出了应急范围，包括医院所有计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染以及停电等。报告程序和预案启动部分明确了在遇到网络故障时的具体操作步骤，如网管员迅速排查问题、上报网络部、启动手工操作等。预防措施涵盖了软件系统故障、硬件系统故障、打印机系统故障、网络故障、服务器和UPS电源故障等多个方面，强调了日常维护的重要性，如定期备份数据、升级病毒库等。计算机故障应急方案适用于医院的信息技术部门、各科室工作人员以及网络管理员。通过该方案，相关人员可以了解如何在计算机故障发生时迅速采取有效措施，减少故障对医疗服务的影响，确保患者能够得到及时有效的治疗。此外，该方案还适用于其他依赖信息技术支持的医疗机构，作为参考和借鉴。