四川省物业服务标准 第7分册：公共场馆物业服务标准DBJ51T219.7-2023.pdf

1、四川省物业服务标准第7分册：公共场馆物业服务标准DBJ51T219.7-2023讲解了本标准的编制背景、目的和主要内容。该标准根据四川省住房和城乡建设厅的要求进行编制，由多个单位共同参与，在大量调查研究及广泛征求意见基础上成文，涵盖了从服务合同到绿化维护的详尽内容。它共包含6章，明确了包括基本规定和服务评价等各个方面的工作指南。总则阐述了编制的背景和使用范围；术语部分对标准中涉及的专业词汇进行了定义。基本要求章节具体列出了服务合同、承接查验、服务机构与场所管理等内容的规定，并着重提出节能环保管理和安全管理的重要性。基础服务一章细化至客户服务、建筑及配套设施设备管理维护等具体内容，针对环境维护以

2、及绿化也提出了详细的操作标准。专项活动保障服务部分强调在举办特殊活动期间需要特别加强的服务要求，以确保活动现场秩序井然。服务评价与改进章节则提供了服务质量的评估依据，同时指出评价后的优化方案制定流程，促进服务品质持续提高。四川省物业服务标准第7分册：公共场馆物业服务标准适用于四川省行政区域内的各类公共场馆物业管理部门，以及涉及此类业务的第三方评价机构或服务商。无论是体育馆、剧院或是博物馆等，均可依据此标准开展物业服务工作，确保服务水平的一致性和高质量。标准不仅适用于新建场馆的服务设计规划，对于已运营场馆亦具有指导意义。此外，所有参与公共场馆物业服务的人员，例如管理者、服务提供商乃至物业使用者，也可通过参考这份指南提升自身能力及服务质量，有助于整个行业的规范化和专业化水平。